Nos conditions générales de ventes

PREAMBULE 

La société EVO SLOW SAS propose plusieurs types de services via son site Internet www.lesharmonieuses.com

Ces activités sont exercées sous le nom « Les Harmonieuses », et sont opérées par le Site Internet www.lesharmonieuses.com, exploité par la société EVO SLOW SAS.

Le site Internet www.lesharmonieuses.com est ouvert à tous les utilisateurs du réseau Internet.

La société EVO SLOW SAS a notamment pour activité la diffusion chaque mois auprès de ses Clients d’une box contenant des produits de bien-être et assimilés (beauté, hygiène, alimentaire, santé naturelle, etc.) (ci-après « le service d’envoi mensuel de box »).

Cette offre est uniquement accessible à partir du site Internet www.lesharmonieuses.com. En validant et en confirmant son abonnement, le Client déclare accepter sans réserve les termes du dit abonnement ainsi que l’intégralité des présentes CGV.

Les présentes Conditions Générales de EVO SLOW SAS ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du service et des produits Les Harmonieuses aux Clients du Site Internet www.lesharmonieuses.com. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits et services proposés par EVO SLOW SAS sur son site Internet www.lesharmonieuses.com (ci-après le « Site » ou « le Site Internet»).

Toute commande passée sur le site www.lesharmonieuses.com ou site Internet affilié dépendant de EVO SLOW SAS suppose l’acceptation des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.

Les présentes Conditions Générales sont disponibles uniquement en langue française, cette version étant la seule valable. Le client dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.

Loi applicable et juridiction compétente :

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française et aux normes françaises en vigueur.

Pour le cas ou le client s’avèrerait être un commerçant ou une société commerciale, les Parties attribuent expressément une compétence exclusive au Tribunal de Commerce de Marseille en cas de litige quelconque en relation avec ce Contrat.

EVO SLOW SAS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de vente à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par Le Client.

ARTICLE 1. COORDONNEES DE LA SOCIETE

Le site Internet www.lesharmonieuses.com est édité par la société par actions simplifiée EVO SLOW SAS au capital social de 7 000 euros dont le siège social est au 280 Avenue Beausoleil, 13320 BOUC BEL AIR, inscrite au registre du Commerce et des Sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 907 802 623.

Pour contacter EVO SLOW SAS ou le site www.lesharmonieuses.com, vous pouvez adresser un courriel à l’adresse suivante : hello@lesharmonieuses.com

ARTICLE 2 : CAPACITE JURIDIQUE

Les Clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.

ARTICLE 3 : ZONE GEOGRAPHIQUE

Les produits et services sont proposés uniquement en France métropolitaine (Corse incluse), Belgique et Luxembourg. 

ARTICLE 4. ACCES AU SERVICE

Les Services du (des) site(s) lesharmonieuses.com sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire ou non, peu importe la cause. Il pourra notamment s’agir de maintenance. Etant par son activité, soumise à une obligation de moyen, la société EVO SLOW SAS ne pourra être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du (des) site(s).

ARTICLE 5. CONTRAT MEMBRE

Le service « Les Harmonieuses » prévoit la diffusion chaque mois auprès de ses clients d’une boîte contenant des cartes rituels et 4 ou 5 produits de beauté, hygiène, alimentaire ou assimilés sélectionnés par EVO SLOW SAS, sous réserve du bon encaissement du prix du Service Box choisi (abonnement mensuel sans engagement ou abonnement avec engagement de 12 mois).

Le Client accepte ainsi expressément l’effet de « surprise » de la Box et qu’il n’aura effectivement connaissance de son contenu que lors de sa réception.

Le Contrat prévu par les présentes Conditions Générales prévoit l’envoi d’une box par mois calendaire, c’est-à-dire une box pour le mois de Février, une box pour le mois de Mars, etc. tout au long de l’année et selon l’abonnement choisi par le client.

Il est expressément convenu que EVO SLOW SAS se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi de box pendant un mois. Dans ce cas, le Client ne sera pas débité du montant de la box.

Le Client reconnaît et accepte que EVO SLOW SAS puisse, dans le cadre d’opérations spéciales, d’une durée de deux mois, envoyer au Client uniquement une double Box (ci-après « Double Box ») équivalent à deux Boxes, au lieu de deux Boxes séparées. Le Client sera prélevé sur son compte bancaire d’un montant correspondant au prix de deux (2) Boxes, ce que le Client reconnaît et accepte. Ce débit s’effectue par un double prélèvement (de deux fois le prix d’une box) qui aura lieu à la date d’anniversaire de l’abonnement. Dans ce cas, un mail informatif sera envoyé au Client préalablement et il sera en mesure de se désabonner s’il ne souhaite pas bénéficier de cette offre spéciale et des prochaines Boxes.

Lors de la prise de commande, Le Client sera amené à renseigner un questionnaire, Le Client devra veiller à vérifier l’exactitude et la conformité des informations fournies à la société EVO SLOW SAS. Celle-ci ne pourra être tenue responsable des conséquences d’éventuelles erreurs de saisie.

Le contrat entre Le Client et EVO SLOW SAS ne sera conclu qu’au moment de la réception par Le Client d’un email de confirmation de paiement de EVO SLOW SAS.

ARTICLE 6. ABONNEMENT

L’abonnement au service d’envoi de box peut se faire selon 2 modalités :

6.1 L’abonnement mensuel « sans engagement », avec prélèvement chaque mois :

En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service de livraison mensuelle d’une box expédiée par EVO SLOW SAS jusqu’à ce qu’une des parties décide de mettre fin à cet abonnement. Le Client reconnaît que son abonnement à cette offre l’engage à un paiement mensuel obligatoire défini.

Dès lors, sauf désabonnement de la part du Client dans les conditions prévues à l’article

« Désabonnement », Le Client se verra prélever la somme spécifiée lors de sa commande initiale, puis automatiquement à date d’anniversaire de chaque mois. Le Client est libre de mettre un terme à son abonnement à tout moment dans les conditions prévues dans l’article «Désabonnement» des présentes Conditions Générales.

Dans le cadre d’une opération de Double Box, le montant prélevé sera le double du prix de l’Abonnement mensuel payé habituellement par le Client durant le premier des deux (2) mois concernés par cette opération Double Box. Le débit s’effectue selon les modalités annoncées à l’article 5.

En validant sa commande, et après avoir vérifié le contenu de la commande et, le cas échéant, l’avoir modifiée, Le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales.

Après avoir confirmé le contenu de sa commande, Le Client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.

6.2 L’abonnement de 12 mois avec engagement annuel et paiement mensuel :

En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service de livraison mensuelle d’une box pour une durée prédéfinie. Soit 12 (douze) box pour une durée de douze (12) mois, à compter de la date de la première box reçue. Le Client se verra prélever la somme spécifiée lors de sa commande initiale de façon mensuelle pour l’abonnement de douze (12) mois. Le Client ne pourra pas se désabonner de cette offre avant la fin de la période, sauf aux motifs énoncés dans l’article « Désabonnement » des présentes Conditions Générales.

Dans le cadre d’opérations spéciales Double Box, le client avec un abonnement de 12 mois avec engagement recevra automatiquement la Double Box, si la durée restante de l’Abonnement est supérieure ou égale à 2 (deux) mois. Dans le cas où l’Abonnement du Client arriverait à échéance le mois de cette opération spéciale Double Box, il recevra la prochaine Box mensuelle. 

L’achat d’une carte cadeaux peut se faire selon 4 modalités :

6.3 L’abonnement de 1 (une) box à offrir via une carte cadeau, avec un paiement unique.

La souscription à l’abonnement 1 box permet d’abonner un tiers pour une période de 1 mois (1 seule box). Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois, lors de la souscription.

Le bénéficiaire de l’Abonnement cadeau 1 box ne pourra pas bénéficier des offres spéciales Double Box.

6.4 L’abonnement de 2 (deux) boxes à offrir via une carte cadeau, avec un paiement unique.

La souscription à l’abonnement 2 box permet d’abonner un tiers pour une période de 2 mois (1 box tous les mois soit 2 boxes). Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois, lors de la souscription.

Dans le cadre d’opérations spéciales Double Box, le bénéficiaire de l’Abonnement cadeau 2 (deux) boxes recevra automatiquement la Double Box, si la durée restante de l’Abonnement prépayé est supérieure ou égale à 2 (deux) mois. Dans le cas où l’Abonnement cadeau du bénéficiaire arriverait à échéance le mois de cette opération spéciale Double Box, il recevra uniquement la prochaine Box mensuelle.

6.5 L’abonnement de 3 (trois) boxes à offrir via une carte cadeau, avec un paiement unique.

La souscription à l’abonnement 3 box permet d’abonner un tiers pour une période de 3 mois (1 box tous les mois soit 3 boxes). Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois, lors de la souscription.

Dans le cadre d’opérations spéciales Double Box, le bénéficiaire de l’Abonnement cadeau 3 (trois) boxes recevra automatiquement la Double Box, si la durée restante de l’Abonnement prépayé est supérieure ou égale à 2 (deux) mois. Dans le cas où l’Abonnement cadeau du bénéficiaire arriverait à échéance le mois de cette opération spéciale Double Box, il recevra uniquement la prochaine Box mensuelle.

6.6 L’abonnement de 6 (six) box à offrir via une carte cadeau, avec un paiement unique.

La souscription à l’abonnement 6 box permet d’abonner un tiers pour une période de 6 mois (1 box tous les mois soit 6 boxes). Le paiement de cet abonnement sera effectué en une seule fois, lors de la souscription.

Dans le cadre d’opérations spéciales Double Box, le bénéficiaire de l’Abonnement cadeau 6 (six) boxes recevra automatiquement la Double Box, si la durée restante de l’Abonnement prépayé est supérieure ou égale à 2 (deux) mois. Dans le cas où l’Abonnement cadeau du bénéficiaire arriverait à échéance le mois de cette opération spéciale Double Box, il recevra uniquement la prochaine Box mensuelle.

L’utilisation des cartes cadeaux sera possible uniquement sur l’abonnement mensuel.

ARTICLE 7. DESABONNEMENT

Abonnement « sans engagement »

Le Client ayant souscrit un abonnement « sans engagement » peut mettre un terme à son abonnement à tout moment.

Toutefois, tout désabonnement devra être enregistré par EVO SLOW SAS avant la date d’anniversaire de l’abonnement. A défaut, toute box payée par le Client lui sera automatiquement envoyée, et l’abonnement ne prendra fin qu’après l’envoi de la dernière box pour laquelle le Client aura été débité.

Exemple : Un client qui a souscrit un abonnement mensuel le 15 février et qui souhaite se désabonner de la box da Mai, doit se rendre sur son compte client et décocher « renouvellement automatique » dans la rubrique « Abonnements » avant le 15 Avril de la même année.

Conformément à l’article « désactivation du compte client » des présentes Conditions Générales, EVO SLOW SAS peut mettre un terme immédiat à l’abonnement d’un Client dans les conditions du présent article. EVO SLOW SAS ne pourra alors être tenu responsable du préjudice subi par Le Client.

Abonnement pour une période de 12 mois

Le Client ne pourra demander la résiliation de son abonnement sauf pour le motif suivant : absence du client hors du territoire couvert par l’abonnement pendant une durée supérieure à 12 (douze) mois à compter de sa notification à EVO SLOW SAS (si les 12 mois sont compris entre le début et la fin de l’abonnement). Le Client devra prévenir EVO SLOW SAS de sa décision de se désabonner au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à EVO SLOW SAS et comprenant un justificatif valable.

Tout désabonnement à un abonnement avec paiement en une fois donnera lieu au remboursement par EVO SLOW SAS dans les quatorze (14) jours suivant la date de la notification valable, d’un montant en fonction de l’avancement de l’abonnement. Ce montant est calculé de la manière suivante : le prix de l’abonnement payé multiplié par le nombre de boîtes restant à expédier divisé par la durée prépayée en mois.

En dehors de ce seul cas limitatif, tout abonnement payé sera dû jusqu’à son terme.

ARTICLE 8. TARIFS DES SERVICES ET PRODUITS EN VENTE SUR LE SITE

Les prix de vente des services et produits figurant sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.

Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par EVO SLOW SAS à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute Commande.

Selon la formule et le mode de livraison choisis, les prix de vente des abonnements peuvent inclure les frais d’expédition.

ARTICLE 9. CARACTERISTIQUES – CONFORMITES DES PRODUITS

EVO SLOW SAS est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment des produits et services proposés à la vente sur son Site Internet, sans préjudice des Commandes passées par Le Client.

Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, Le Client peut, préalablement à sa Commande, prendre connaissance, sur le Site Internet de EVO SLOW SAS, des caractéristiques essentielles des services et/ou des produit(s) qu’il désire commander.

Concernant le service d’envoi mensuel de box, il est expressément convenu entre les parties que le Client s’abonne au service d’envoi d’une box surprise. Les produits compris dans la box ne sont pas connus par le Client préalablement à sa commande. Le Client a toute connaissance et accepte pleinement la caractéristique de ce service.

Les renseignements mentionnés sur chaque page produit sont ceux communiqués à EVO SLOW SAS par les fournisseurs de ces produits. EVO SLOW SAS n’intervient pas dans la réalisation ou la conception de ces renseignements et ne pourra être tenue pour responsable de toute conséquence liée à ces informations. EVO SLOW SAS fera au mieux pour que la représentation photographique des produits ou services sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits ou services en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par Le Client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même, ce que Le Client admet et reconnaît.

Garantie légale de conformité

EVO SLOW SAS s’engage à fournir au Client un produit conforme à son achat. Le Client peut se prévaloir auprès de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la Consommation selon les articles ci-dessous :

 – Article L.217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité :

EVO SLOW SAS s’engage à tenir sa responsabilité des vices rédhibitoires du produit dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 alinéa 1 du Code Civil :

Article 1641 du Code Civil : «Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus».

Lorsque le Client agit en garantie légale de conformité, il bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour se manifester. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du code de la consommation.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale consentie.
Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

ARTICLE 10. DISPONIBILITE

Les offres présentées par EVO SLOW SAS sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ou services après passation de la Commande, le Client sera averti par e-mail. Le montant de sa Commande sera recalculé et le Client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la Commande est entièrement indisponible le Client sera averti par e-mail et ne sera pas débité ou sera remboursé. Dans ce cas HACO SAS ne pourra être tenue responsable d’aucun préjudice subi par Le Client, ni tenu à aucun dommages-intérêts.

En cas de rupture de stock de la box du mois en cours, EVO SLOW SAS s’engage à trouver une solution pour vous satisfaire au mieux : envoi d’une box hors série, envoi de la box du mois suivant, etc.

EVO SLOW SAS ne pourra être tenue responsable de retards de livraison imputables à des cas de force majeure et/ou au transporteur.

ARTICLE 11. COMMANDES

Lorsque Le Client confirme sa commande en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client. EVO SLOW SAS confirmera ensuite cette commande par l’envoi d’un courrier électronique au Client. En outre, EVO SLOW SAS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par Le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de EVO SLOW SAS, y compris à l’occasion de Commandes antérieures. Aussi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non-réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de EVO SLOW SAS ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d’annulation de la Commande par EVO SLOW SAS, notamment pour indisponibilité des produits. Le Client pourra néanmoins exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 15 des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 12. PAIEMENTS

Toutes les commandes sont payables en euros. Le paiement des achats d’abonnements de box ou de produits e-shop peut s’effectuer au moyen d’une carte de paiement bancaire.

Le Client garantit à EVO SLOW SAS qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ce moyen de paiement donne légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande sur le site lesharmonieuses.com. EVO SLOW SAS ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé. EVO SLOW SAS se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par Le Client ou en cas d’incident de paiement. Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de paiement supposé ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.

EVO SLOW SAS n’enregistre et ne stocke aucune donnée bancaire.

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre partenaire spécialisé Stripe, organisme conforme à la directive européenne DSP2 et qui possède la plus haute certification PCI DSS de niveau 1.

A aucun moment EVO SLOW est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

ARTICLE 13. LIVRAISON DES COMMANDES

Conditions et modalités de livraison :

Les produits achetés sur le site lesharmonieuses.com sont livrés (sauf mention spécifique lors de la vente) en France Métropolitaine (Corse incluse) via Colis Privé ou Mondial Relay et en Belgique et au Luxembourg via Mondial Relay uniquement. Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par Le Client sur le site lors de la passation de sa commande selon le mode de livraison choisi.

MODALITÉS DE LIVRAISON – BOX PAR ABONNEMENT

Les Box seront livrées chaque mois aux Clients à l’adresse renseignée dans le formulaire de renseignement « COMPTE » rempli par le Client lors de l’inscription. En cas de changement d’adresse, il appartient au Client de le notifier au moins quinze (15) jours avant le début du mois concerné en modifiant ses coordonnées sur le formulaire de renseignement «COMPTE».

Dans le cas où le colis serait renvoyé à la Société, une seconde livraison sera effectuée. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur il n’y aura pas de nouvelle expédition.

MODALITÉS DE LIVRAISON – SERVICE DE VENTE AU DÉTAIL (E-SHOP)

Après réception du mail de confirmation du paiement par le Client, la Société s’engage à assurer une expédition du produit dans les cinq (5) jours qui suivent, hors mention contraire.

En l’absence de réception de la commande deux (2) semaines après réception du mail de confirmation du paiement, la Société recommande aux Clients de contacter le service client. Le cas échéant, la Société s’engage à expédier de nouveau la commande ou à rembourser le Client. Le montant de la commande et les frais de livraison supplémentaires seront réputés acquis par la Société.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les Box en abonnement sont expédiées entre le 28 du mois en cours et le 01 du mois qui suit dans la limite des stocks disponibles pour une livraison au plus tard le 5 du mois qui suit.

Toutes les commandes E-SHOP sont expédiées dans les 48 à 72h suivant la réception du paiement.

Après expéditions, les délais de livraison sont les suivants :

Colissimo : Deux jours (ouvrables) pour la France métropolitaine.

Colis privé : Deux à cinq jours (ouvrables) pour la France métropolitaine.

Mondial Relay : Le délai moyen de livraison en relais est de 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, la Belgique et Luxembourg. 

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont ceux généralement constatés. Le délai de livraison peut être rallongé de quelques jours en période de soldes ou de toute autre opération spéciale.

EVO SLOW SAS ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à EVO SLOW SAS.

ARTICLE 14. RETOUR DES PRODUITS ET DELAI DE RETRACTATION

Le Client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du produit commandé.

Pour les commandes uniques le point de départ commencera à courir à compter de la réception de la commande.

Pour les abonnements, le client aura la faculté d’exercer son droit de rétractation dans les 14 jours à compter de la réception de la 1ère BOX livrée, les Box suivantes étant considérée comme la continuité du même contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra, dans le délai de 14 jours, notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à l’adresse : hello@lesharmonieuses.fr ou par voie postale à l’adresse indiquée ci-dessous.

Le Client devra alors utiliser les services de son choix (poste, DHL, Fedex, etc…) pour retourner son colis à EVO SLOW SAS sous le même délai de 14 jours et fera tamponner la preuve de dépôt, qu’il conservera. La preuve du dépôt pourra lui être demandée à tout moment par EVO SLOW SAS.

Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, le produit renvoyé devra être retourné dans le même état qu’il aura été réceptionné, sans avoir été ni ouvert, ni abimé, ni utilisé.

Le Client n’est autorisé à manipuler le(s) produit(s) que pour vérifier son bon fonctionnement et sa conformité, les produits ouverts ne seront admis au retour que pour « non-conformité » et en aucun cas dans le cadre d’un droit de rétractation.

Dans tous les cas, le Client devra renvoyer ou rendre le bien, dans les délais légaux ci-dessus rappelés, à l’adresse :

EVO SLOW SAS – Service retour

280 AVENUE BEAUSOLEIL

13320 BOUC BEL AIR

France

Le Client aura à sa charge les frais directs de renvoi du ou des produit(s). 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale.

Le Client est tenu de notifier à EVO SLOW SAS toute réserve sur le produit livré (par exemple: colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les deux (2) jours suivant la réception du produit par email à l’adresse : hello@lesharmonieuses.fr ou par voie postale à l’adresse indiquée ci-dessus, accompagné d’une photo du produit endommagé. Dans le cas où le produit défectueux est avéré, le Client pourra bénéficier des conditions prévues à cet article. Si le produit est avéré défectueux, EVO SLOW aura la possibilité de laisser le produit défectueux à la disposition du client, ou de lui en demander le retour, aux frais de EVO SLOW.

Dans tous les cas, Le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée à la société EVO SLOW SAS pour la non-réception d’une box. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée à la valeur mensuelle de l’abonnement.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons le montant total payé du ou des produit(s) retourné(s) au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Dans le cas d’un exercice du droit de rétractation, EVO SLOW SAS remboursera Le Client de la somme correspondante à compter de la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par un crédit de la somme débitée sur le compte correspondant à la carte bancaire du Client.

La rétractation implique la suspension de son abonnement mensuel sans engagement à la box et le renvoi de son coffret à l’expéditeur.

Les frais directs de renvoi du ou des produit(s) sont à la charge du Client. L’abonnement portant sur l’envoi d’une box complète par mois contenant des cartes rituels et quatre (4) ou cinq (5) produits. 

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les motifs suivants :

– les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

– les produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

ARTICLE 15. RESERVE DE PROPRIETE

EVO SLOW SAS conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.

ARTICLE 16. PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments reproduits sur lesharmonieuses.com et notamment mais non exclusivement les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et marques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle des éléments accessibles sur le site lesharmonieuses.com est strictement interdite sauf autorisation écrite de la part de EVO SLOW SAS.

ARTICLE 17. SIGNATURE ET PREUVE

EVO SLOW SAS œuvre à protéger les informations personnelles de ses clients en assurant un haut niveau de sécurité, mais Le Client a également un rôle à jouer dans la protection de ses données à caractère personnel. Notamment Le Client doit maintenir la sécurité de ses transactions en ligne par exemple en ne communiquant à personne son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe et en changeant régulièrement son mot de passe. A ce titre, EVO SLOW SAS ne peut pas être responsable de la divulgation des informations concernant Le Client à tout individu ayant utilisé son identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou son mot de passe. A ce titre, l’utilisation de l’identifiant (adresse de messagerie électronique du Client) et/ou du mot de passe du Client vaudront preuve de son identité, et exigibilité, à la validation de la Commande, des sommes correspondantes. EVO SLOW SAS ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de l’utilisation frauduleuse de ces informations. La fourniture du numéro de carte bancaire et la validation finale de la Commande vaudront preuve de l’acceptation de ladite Commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur la Commande. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de EVO SLOW SAS et de ses partenaires seront considérés comme des preuves des communications, des Commandes et des paiements intervenus entre les Parties.

ARTICLE 18. DESACTIVATION DU COMPTE CLIENT

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales, tout incident de paiement du prix d’une commande, des agissements contraires aux intérêts de EVO SLOW SAS, la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l’accès au service de EVO SLOW SAS, voire la résiliation de son compte et abonnement en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu’il puisse être réclamé des dommages et intérêts ou indemnisations quels qu’ils soient à la société EVO SLOW SAS. EVO SLOW SAS se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.

ARTICLE 19. SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, la FAQ est disponible sur le site internet www.lesharmonieuses.com. Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse hello@lesharmonieuses.fr

ARTICLE 20. RESPONSABILITE

EVO SLOW SAS propose un service de fourniture de produits, mais n’est en aucun cas ni le concepteur, ni le fabricant, ni le prescripteur de ces produits. Dès lors EVO SLOW SAS ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans le coffret qui sont diffusés sous la seule responsabilité de leurs fabricants, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client. Toute réclamation pouvant résulter de l’utilisation des produits présents dans la box devra être adressée directement au fabricant.

La responsabilité de EVO SLOW SAS au titre des obligations des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au fait d’un tiers même s’il est prévisible, à la faute du Client, ou à la survenance d’un évènement de force majeure tel que défini par les juridictions françaises ou à tout autre évènement qui n’a pas été raisonnablement sous le contrôle exclusif de EVO SLOW SAS. Les informations accessibles sur le Site Internet sont fournies « EN L’ETAT » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la non-contrefaçon, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits, accessoires ou services apparaissant sur le Site Internet de EVO SLOW SAS ou encore leur l’adéquation à l’utilisation que Le Client projette d’en faire.

EVO SLOW SAS ne saurait être tenue pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non-conformité à leur notice d’utilisation. La responsabilité de EVO SLOW SAS ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé au Client ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.

EVO SLOW SAS DECLINE TOUTE RESPONSABILITE QUANT AUX DOMMAGES DIRECTS ET INDIRECTS, QU’ILS SOIENT PREVISIBLES OU NON, CAUSES A L’OCCASION DE L’UTILISATION DU SITE INTERNET. DANS L’HYPOTHESE OU LA RESPONSABILITE DE EVO SLOW SAS DEVAIT ETRE ETABLIE ET RETENUE A RAISON D’UN PREJUDICE SUBI PAR LE CLIENT ET IMPUTABLE EXCLUSIVEMENT A LA PASSATION D’UNE COMMANDE, CELLE-CI EST LIMITEE AU MONTANT DE LA COMMANDE PAYEE PAR LE CLIENT A EVO SLOW SAS.

Toute réclamation déposée par un utilisateur, en ce compris tout Client, contre EVO SLOW SAS doit être formulée dans le mois suivant l’apparition de l’événement, objet de la réclamation.

ARTICLE 21. « INFORMATIQUE ET LIBERTES »

Les informations et données collectées par EVO SLOW SAS lors de toute commande du Client sont nécessaires pour la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à EVO SLOW SAS d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées. Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles qui les concernent. Le Client devra écrire à hello@lesharmonieuses.fr, en indiquant ses noms, prénoms, e-mail adresse et référence client. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de son compte, Le Client pourra recevoir des offres de EVO SLOW SAS, ainsi que de sociétés partenaires comme indiqué lors de la création du compte. EVO SLOW SAS se réserve le droit d’utiliser les statistiques fournies grâce aux questionnaires que les Clients auront remplis afin d’améliorer son service et celui des marques partenaires.

ARTICLE 22. PUBLICITE SUR LE SITE INTERNET

À tout moment EVO SLOW SAS peut décider de placer des espaces publicitaires sur le site Internet www.lesharmonieuses.com. EVO SLOW SAS jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le site.

ARTICLE 23. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES

EVO SLOW SAS se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les Conditions Générales de Vente sans préavis. Pour être informés de ces éventuelles modifications, EVO SLOW SAS conseille au Client, et de manière générale à tout utilisateur, de relire les CGV du Site régulièrement. La Commande sera soumise aux CGV en vigueur au moment de la Commande.

ARTICLE 24. COMMUNICATION ENTRE LE CLIENT ET EVO SLOW SAS

En devenant utilisateur du site Internet, le Client reconnait que les échanges entre lui et EVO SLOW SAS seront principalement électroniques (par email) sauf dans les cas particuliers présentés dans les présentes Conditions Générales ou requis par la loi. Notamment le Client accepte expressément que les factures lui soient transmises par email.

Le Client reconnait contractuellement que les informations, notifications et contrats sont en parfait accord avec la réglementation en vigueur.

Il est entendu entre les parties que le choix de mode d’échange vaut convention sur la preuve au sens de l’article 1316-2 du Code civil.

ARTICLE 25. CONTINUITE ET TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS DU CONTRAT

Les contrats entre le Client et EVO SLOW SAS et/ou ses successeurs et ayants droit ont force obligatoire entre les parties.

Les contrats, les droits et obligations des Clients ne peuvent être cédés ou transférés sans consentement écrit préalable.

Les contrats, les droits et obligations de EVO SLOW SAS peuvent être cédés ou transférés à tout moment sans consentement préalable du Client.

ARTICLE 26. GENERALITES

Non-validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Non-renonciation

Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir auprès de l’autre Partie d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes CGV ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Loi applicable et juridiction compétente

Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales sera soumis au tribunal compétent selon la nature du litige.

ARTICLE 27 – MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Le contrat émis entre EVO SLOW SAS et le Client est en langue française.
En cas de litige, le Client doit d’abord contacter le Service Client de EVO SLOW SAS via le formulaire de contact ou à l’adresse mail hello@lesharmonieuses.fr pour convenir d’une solution à l’amiable du litige.
Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la Fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) à l’adresse suivante :

Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD

60 rue la Boétie

75008 PARIS

Mél
mediateurduecommerce@fevad.com

Saisine en ligne : www.mediateurfevad.fr

A défaut d’accord amiable entre les Parties, le litige sera soumis aux tribunaux français, sauf dispositions légales contraires.

Conditions Générales de Ventes du 09/12/2021

ANNEXE 1

Modèle formulaire de rétractation

EVO SLOW SAS – LES HARMONIEUSES

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur lesharmonieuses.com. Ce formulaire est valable selon les Conditions Générales de Ventes disponibles sur notre site internet.

A l’attention de :

EVO SLOW SAS – Les Harmonieuses

280 AVENUE BEAUSOLEIL

13320 BOUC BEL AIR

France

 Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous (préciser la nomination exacte du produit comme indiquée sur votre facture) :

Ce bien a été commandé le : __/__/20__ et reçu le : __/__/20__.

Numéro de commande :

Prénom & Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur :

Date : __/__/20__

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